Para crear una cuenta, haz clic en "Registrarse" en el menú superior. Completa el formulario con tus datos personales (nombre, correo, teléfono y país) y recibirás un código de verificación de 6 dígitos en tu correo electrónico para activar tu cuenta.
En la página de inicio de sesión, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?". Ingresa tu correo electrónico registrado y te enviaremos un enlace para restablecer tu contraseña. El enlace es válido por 30 minutos.
Por seguridad, el cambio de correo electrónico debe solicitarse a nuestro equipo de soporte. Contáctanos a info@enfoque1.com o por WhatsApp al +57 315 091 9285 con tu solicitud.
Cursos y Contenido
Una vez confirmado tu pago, el curso aparecerá automáticamente en tu panel "Mis Cursos". Desde allí podrás acceder a todos los módulos, lecciones en video, materiales descargables y evaluaciones.
El tiempo de acceso varía según el curso, generalmente entre 30 y 90 días desde la activación. Puedes ver los días de acceso específicos en la descripción de cada curso antes de comprarlo.
Sí, cada curso incluye recursos descargables como PDFs, plantillas, guías y materiales de apoyo que puedes guardar en tu dispositivo para consulta posterior.
Pagos y Facturación
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express), transferencias bancarias, pagos por PSE y Nequi. Para empresas, también manejamos facturación directa con pago a 30 días.
Sí, emitimos factura electrónica para todas las compras. La recibirás automáticamente en tu correo electrónico una vez confirmado el pago. Si necesitas factura a nombre de empresa, indícalo durante el proceso de compra.
Puedes solicitar reembolso dentro de los primeros 7 días después de la compra, siempre que no hayas completado más del 30% del contenido del curso. Las solicitudes se evalúan caso por caso.
Certificados
Al completar todas las lecciones y aprobar las evaluaciones del curso (mínimo 60% de calificación), podrás descargar tu certificado digital en formato PDF desde la sección de finalización del curso.
Nuestros certificados son emitidos por RyM Capacitación Ltda (NIT 900269419-2), empresa con más de 30 años de experiencia en formación empresarial. Son válidos para demostrar tus competencias ante empleadores y pueden verificarse en línea.
Soporte Técnico
Verifica tu conexión a internet y prueba refrescar la página. Si el problema persiste, intenta con otro navegador (recomendamos Chrome o Firefox). También puedes limpiar la caché de tu navegador o probar en modo incógnito.
Puedes acceder desde cualquier dispositivo con conexión a internet: computadora, tablet o smartphone. La plataforma está optimizada para funcionar en navegadores modernos como Chrome, Firefox, Safari y Edge.
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